項目介紹

喜來健是一家總部位于韓國的知名企業(yè)，成立于1983年，是一家專注于健康產(chǎn)品制造和銷售的企業(yè)。公司致力于為人們提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品，包括保健食品、化妝品、醫(yī)療器械等。公司的產(chǎn)品銷售遍布全球多個國家和地區(qū)，深受消費(fèi)者的喜愛和信任，成為了健康行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一。為了更好地管理客戶關(guān)系，喜來健委托時代創(chuàng)信重新改版了CRM系統(tǒng)。在這個項目中，時代創(chuàng)信針對喜來健現(xiàn)有的銷售流程和客戶管理情況進(jìn)行了全面的分析，識別出數(shù)據(jù)不全面、數(shù)據(jù)分散、流程繁瑣、老系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)落后、終端受限等使用痛點。

解決方案

時代創(chuàng)信為喜來健重新改版的CRM系統(tǒng)帶來了極大的改善，幫助喜來健提高了客戶服務(wù)質(zhì)量、銷售效率和數(shù)據(jù)管理能力，為公司的發(fā)展提供了重要的數(shù)字化建設(shè)橋梁，此次升級提升了系統(tǒng)的視覺交互體驗、流程簡化、數(shù)據(jù)完善、數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)分析等重點改造，時代創(chuàng)信采用當(dāng)前主流開發(fā)框架為系統(tǒng)保駕護(hù)航，同時系統(tǒng)增設(shè)了多終端版本使用（PC端、移動端、微信小程序），形成了以喜來健醫(yī)療器械（北京）有限公司為核心，以天津、延吉兩家現(xiàn)代化工廠和一個研發(fā)中心為支點，經(jīng)銷店覆蓋全國幾十個省、市及自治區(qū)的大規(guī)模使用需求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和銷售人員的效率，以及減少了錯誤率，通過自動化和集中管理銷售數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以減少數(shù)據(jù)輸入錯誤和遺漏的可能性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性。