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輿情監(jiān)控服務——燈塔數據
碧桂園輿情監(jiān)測案例
讓輿情數據可視化、可滲透化，幫助客戶進行相關決策
項目背景
國內排名前三位的房地產集團—碧桂園。公司業(yè)務遍布全國各地，每日相關資訊較多。 客戶需要一個強有力的系統(tǒng)，來對目前的輿情數據進行匯總、判定和分析。 并且針對系統(tǒng)對于輿情的判定讓客戶學習，完全契合客戶需求。讓輿情數據可視化、可滲透化，幫助客戶進行相關決策。
指標
我們的核心目標
通過全網數據調研及APP定向監(jiān)測
實時反饋客戶危機信息，輿論走向
幫助客戶制定公關目標，維護品牌形象
難點及挑戰(zhàn)
在最短時間內將AI人工智能判定系統(tǒng)調試至客戶想要監(jiān)測的維度，完全契合客戶所需掌握輿情的需求，輿情屬性判定準確率高達99%。
執(zhí)行階段
我們根據客戶所屬行業(yè)類別和品牌關鍵詞，我們幫助客戶在品牌詞、行業(yè)詞方面進行了拓展。 同時針對危機高發(fā)詞，我們也做了重點監(jiān)控。2018年房地產項目出現事故，在網絡上不斷發(fā)酵擴展。 實時掌握輿情動向成為客戶品牌工作一大重心，在燈塔數據服務期間，利用我們的實時預警功能， 在第一時間向企業(yè)推送新增危機，大大提高品牌部工作效率，有效制止危機擴散，維持品牌形象。
結果
項目營銷效果
截止到目前，我們燈塔數據累計幫助客戶監(jiān)測平臺10w+，監(jiān)測數據50000+， 同時成功監(jiān)測預警重大危機事件5次，及時幫助客戶阻止危機擴散，成功預警。
100,000+ 平臺實時監(jiān)控
50000+ 條監(jiān)測數據
5次 預警重大危機事件
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