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輿情監(jiān)控服務(wù)——燈塔數(shù)據(jù)
碧桂園輿情監(jiān)測(cè)案例
讓輿情數(shù)據(jù)可視化、可滲透化，幫助客戶進(jìn)行相關(guān)決策
項(xiàng)目背景
指標(biāo)
我們的核心目標(biāo)
通過(guò)全網(wǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研及APP定向監(jiān)測(cè)
實(shí)時(shí)反饋客戶危機(jī)信息，輿論走向
幫助客戶制定公關(guān)目標(biāo)，維護(hù)品牌形象
難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
在最短時(shí)間內(nèi)將AI人工智能判定系統(tǒng)調(diào)試至客戶想要監(jiān)測(cè)的維度，完全契合客戶所需掌握輿情的需求，輿情屬性判定準(zhǔn)確率高達(dá)99%。
執(zhí)行階段
我們根據(jù)客戶所屬行業(yè)類別和品牌關(guān)鍵詞，我們幫助客戶在品牌詞、行業(yè)詞方面進(jìn)行了拓展。 同時(shí)針對(duì)危機(jī)高發(fā)詞，我們也做了重點(diǎn)監(jiān)控。2018年房地產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)事故，在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)酵擴(kuò)展。 實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)向成為客戶品牌工作一大重心，在燈塔數(shù)據(jù)服務(wù)期間，利用我們的實(shí)時(shí)預(yù)警功能， 在第一時(shí)間向企業(yè)推送新增危機(jī)，大大提高品牌部工作效率，有效制止危機(jī)擴(kuò)散，維持品牌形象。
結(jié)果
項(xiàng)目營(yíng)銷效果
截止到目前，我們燈塔數(shù)據(jù)累計(jì)幫助客戶監(jiān)測(cè)平臺(tái)10w+，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)50000+， 同時(shí)成功監(jiān)測(cè)預(yù)警重大危機(jī)事件5次，及時(shí)幫助客戶阻止危機(jī)擴(kuò)散，成功預(yù)警。
100,000+ 平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控
50000+ 條監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
5次 預(yù)警重大危機(jī)事件
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