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網(wǎng)絡(luò)輿情是什么意思

來源:點亮工場 作者:yongbin 閱讀量:16550 更新時間:2022-06-01 17:13:58

網(wǎng)絡(luò)輿情是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。


企業(yè)需要關(guān)注他的原因是:互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及,帶動了社會化媒體的流行。所謂社會化媒體,包括論壇、博客、微博等眾多Web2.0網(wǎng)站,是網(wǎng)民聊天交友、發(fā)表意見、抒發(fā)感情、分享經(jīng)驗、獲取非官方信息的重要網(wǎng)絡(luò)平臺。它的出現(xiàn),使消費者能夠輕松地發(fā)表自己對產(chǎn)品、服務(wù)等方面的相關(guān)話題,以極快的速度在網(wǎng)絡(luò)中傳播,并得到其他網(wǎng)友的關(guān)注和支持,進(jìn)而形成一種輿論,影響企業(yè)的發(fā)展,這無疑給企業(yè)帶來了空前的壓力。

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