項(xiàng)目介紹

喜來(lái)健是一家總部位于韓國(guó)的知名企業(yè)，成立于1983年，是一家專(zhuān)注于健康產(chǎn)品制造和銷(xiāo)售的企業(yè)。公司致力于為人們提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品，包括保健食品、化妝品、醫(yī)療器械等。公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售遍布全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)和信任，成為了健康行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一。為了更好地管理客戶關(guān)系，喜來(lái)健委托時(shí)代創(chuàng)信重新改版了CRM系統(tǒng)。在這個(gè)項(xiàng)目中，時(shí)代創(chuàng)信針對(duì)喜來(lái)健現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程和客戶管理情況進(jìn)行了全面的分析，識(shí)別出數(shù)據(jù)不全面、數(shù)據(jù)分散、流程繁瑣、老系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)落后、終端受限等使用痛點(diǎn)。

解決方案

時(shí)代創(chuàng)信為喜來(lái)健重新改版的CRM系統(tǒng)帶來(lái)了極大的改善，幫助喜來(lái)健提高了客戶服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售效率和數(shù)據(jù)管理能力，為公司的發(fā)展提供了重要的數(shù)字化建設(shè)橋梁，此次升級(jí)提升了系統(tǒng)的視覺(jué)交互體驗(yàn)、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)完善、數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)分析等重點(diǎn)改造，時(shí)代創(chuàng)信采用當(dāng)前主流開(kāi)發(fā)框架為系統(tǒng)保駕護(hù)航，同時(shí)系統(tǒng)增設(shè)了多終端版本使用（PC端、移動(dòng)端、微信小程序），形成了以喜來(lái)健醫(yī)療器械（北京）有限公司為核心，以天津、延吉兩家現(xiàn)代化工廠和一個(gè)研發(fā)中心為支點(diǎn)，經(jīng)銷(xiāo)店覆蓋全國(guó)幾十個(gè)省、市及自治區(qū)的大規(guī)模使用需求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售人員的效率，以及減少了錯(cuò)誤率，通過(guò)自動(dòng)化和集中管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以減少數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤和遺漏的可能性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性。