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項(xiàng)目背景

國內(nèi)排名前三位的房地產(chǎn)集團(tuán)—碧桂園。公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,每日相關(guān)資訊較多。 客戶需要一個(gè)強(qiáng)有力的系統(tǒng),來對目前的輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、判定和分析。 并且針對系統(tǒng)對于輿情的判定讓客戶學(xué)習(xí),完全契合客戶需求。讓輿情數(shù)據(jù)可視化、可滲透化,幫助客戶進(jìn)行相關(guān)決策。

指標(biāo)

我們的核心目標(biāo)

通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研及APP定向監(jiān)測

實(shí)時(shí)反饋客戶危機(jī)信息,輿論走向

幫助客戶制定公關(guān)目標(biāo),維護(hù)品牌形象

難點(diǎn)及挑戰(zhàn)

在最短時(shí)間內(nèi)將AI人工智能判定系統(tǒng)調(diào)試至客戶想要監(jiān)測的維度,完全契合客戶所需掌握輿情的需求,輿情屬性判定準(zhǔn)確率高達(dá)99%。

執(zhí)行階段

我們根據(jù)客戶所屬行業(yè)類別和品牌關(guān)鍵詞,我們幫助客戶在品牌詞、行業(yè)詞方面進(jìn)行了拓展。 同時(shí)針對危機(jī)高發(fā)詞,我們也做了重點(diǎn)監(jiān)控。2018年房地產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)事故,在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)酵擴(kuò)展。 實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)向成為客戶品牌工作一大重心,在燈塔數(shù)據(jù)服務(wù)期間,利用我們的實(shí)時(shí)預(yù)警功能, 在第一時(shí)間向企業(yè)推送新增危機(jī),大大提高品牌部工作效率,有效制止危機(jī)擴(kuò)散,維持品牌形象。

結(jié)果

項(xiàng)目營銷效果

截止到目前,我們燈塔數(shù)據(jù)累計(jì)幫助客戶監(jiān)測平臺10w+,監(jiān)測數(shù)據(jù)50000+, 同時(shí)成功監(jiān)測預(yù)警重大危機(jī)事件5次,及時(shí)幫助客戶阻止危機(jī)擴(kuò)散,成功預(yù)警。

100,000+ 平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控

50000+ 條監(jiān)測數(shù)據(jù)

5次 預(yù)警重大危機(jī)事件

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