項目介紹

隨著都市養寵人群規模持續擴大，寵物主面臨短期外出時“寄養難、擔憂多”的普遍痛點。BINGO-PET瞄準這一需求，聯合時代創信致力于打造安全透明的寵物上門喂養服務平臺，解決傳統寄養機構環境陌生、服務不透明等問題。平臺通過數字化服務流程重塑信任機制：用戶出差旅行時，可在線預約認證喂養員上門服務，GPS定位與人臉打卡雙重驗證確保服務真實性，消毒流程可視化與門窗安全檢查報告消除安全隱患，讓寵物主即使遠行也能通過實時服務日志安心“云養寵”。

解決方案

時代創信基于微信生態為BINGO-PET打造全流程閉環服務小程序，聚焦寵物上門喂養場景的信任構建與安全管控。平臺采用多端協同開發模式，用戶端小程序支持快速提交寵物信息、服務時間及特殊需求，系統智能匹配持證喂養員并實時推送接單狀態；喂養員端強制開啟GPS定位與人臉識別打卡，確保服務人員身份及位置真實性。服務流程設置標準化節點管控：上門時需拍攝消毒裝備開啟視頻，服務前后分別上傳門窗狀態影像。服務完成后，用戶通過滿意度評分直接影響喂養員信用等級。BINGO-PET小程序借助標準化服務流程與數字化風控體系，快速建立品牌信任度，喂養員服務規范性提升顯著，復購率與用戶推薦率持續攀升，逐步形成寵物上門服務領域的品質標桿。